Termos de Serviço

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    Ao utilizar o site da Tanvita ou efectuar uma encomenda, aceita os presentes Termos de Serviço. Leia-os atentamente antes de prosseguir.
  

⚕️ Aviso de Saúde: Os produtos Tanvita são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. As informações disponibilizadas neste site têm fins informativos e não constituem aconselhamento médico. Consulte sempre um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente em caso de gravidez, aleitamento, medicação crónica ou condição de saúde existente.

1. Identificação da Empresa

Tanvita · Av. Cruzeiro Seixas 5 e 7, 2650-505 Amadora, Portugal · Email: [email protected] · Telefone: +351 211 545 500

2. Produtos e Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. O preço de cada produto é claramente indicado antes da conclusão da encomenda. A Tanvita reserva-se o direito de alterar preços, devendo as alterações ser comunicadas antes de afectarem encomendas em curso.

3. Processo de Encomenda

Após submeter o formulário, a nossa equipa contactará o cliente para confirmar a encomenda
O contrato de compra e venda é celebrado apenas após confirmação expressa por parte da Tanvita
O pagamento é processado em ambiente seguro aquando da confirmação
O cliente receberá confirmação por email com os detalhes da encomenda

4. Entrega

As encomendas são expedidas em 24 horas úteis e entregues em 2 a 4 dias úteis para Portugal continental. Ilhas podem ter prazos adicionais. A Tanvita não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou situações de força maior.

5. Direito de Devolução (14 dias)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem direito a rescindir o contrato no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto, sem necessidade de justificação, desde que o produto não tenha sido aberto e se encontre na embalagem original.

Para exercer este direito, contacte-nos em [email protected] ou +351 211 545 500. Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo defeito do produto. O reembolso é processado em 5 a 7 dias úteis após recepção do produto devolvido.

6. Garantia e Produto com Defeito

Se receber um produto danificado ou defeituoso, contacte-nos no prazo de 48 horas após recepção com descrição e fotografias do problema. Substituiremos o produto ou reembolsaremos integralmente, sem custos para o cliente.

7. Limitação de Responsabilidade

A Tanvita não se responsabiliza por resultados individuais decorrentes do uso dos seus suplementos, uma vez que estes podem variar de pessoa para pessoa. Os suplementos devem ser usados no contexto de um estilo de vida saudável e equilibrado.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, marca) é propriedade da Tanvita e está protegido por direitos de autor. A reprodução sem autorização expressa é proibida.

9. Lei Aplicável

Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Portugal ou à resolução alternativa de litígios de consumo (RAL).

10. Contactos e Reclamações

Para qualquer questão, reclamação ou pedido: [email protected] · +351 211 545 500. Tem também o direito de apresentar reclamação na Plataforma do Livro de Reclamações Electrónico.