Política de Privacidade

Última actualização:

    A Tanvita respeita a sua privacidade e está comprometida com a protecção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
  

1. Quem Somos

Tanvita, com sede em Av. Cruzeiro Seixas 5 e 7, 2650-505 Amadora, Portugal. Email: [email protected] · Telefone: +351 211 545 500.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contacto: número de telefone, endereço de email
Dados de entrega: morada postal
Dados de navegação: cookies técnicos e de preferência (ver secção Cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os seus dados são tratados para:

Processar e confirmar a sua encomenda (base legal: execução de contrato)
Comunicar sobre o estado da encomenda e entrega (base legal: execução de contrato)
Responder a pedidos de apoio ao cliente (base legal: interesse legítimo)
Cumprir obrigações legais e fiscais (base legal: obrigação legal)
Enviar comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento explícito

4. Período de Conservação

Os dados relativos a encomendas são conservados por 10 anos para efeitos fiscais e legais. Dados de marketing são eliminados imediatamente após revogação do consentimento.

5. Política de Cookies

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (sessão, preferências de idioma) e cookies analíticos para entender como os visitantes usam o site. Pode gerir as suas preferências através das definições do navegador. A utilização de cookies de marketing está dependente do seu consentimento.

6. Partilha de Dados

Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:

Operadores logísticos para entrega da encomenda
Processadores de pagamento (em ambiente seguro)
Autoridades competentes quando exigido por lei

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

Acesso: solicitar cópia dos dados que possuímos sobre si
Rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos
Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
Oposição: opor-se ao tratamento para marketing directo
Limitação: solicitar a limitação do tratamento em certas circunstâncias

Para exercer os seus direitos, contacte: [email protected]. Respondemos em até 30 dias. Tem também o direito de apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados).

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação SSL, controlo de acesso e revisões periódicas de segurança.

9. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos alterações significativas através do site. A data da última actualização está indicada no topo desta página.